أتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :


متجر نفق المجوهرات يرحّب بكم ويقدم لكم أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لنفق المجوهرات سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر نفق المجوهرات بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.


المادة الأولى - المقدّمة و التعريفات:


يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :


  1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة نفق المجوهرات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر نفق المجوهرات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
  2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
  3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.


المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:


  1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
  2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.


المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر نفق المجوهرات:


  1. إن التزام متجر نفق المجوهرات تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
  2. قد يوفّر نفق المجوهرات خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.


المادة الرابعة - ضوابط استخدام نفق المجوهرات:


  1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـمتجر نفق المجوهرات بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
  2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج نفق المجوهرات ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:


فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر نفق المجوهرات كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات نفق المجوهرات. وبذلك تكون قد وافقت على:


  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر نفق المجوهرات حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
  2. لن يكون متجر نفق المجوهرات بأي حال من الأحوال مسؤول عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
  3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى نفق المجوهرات بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
  4. أنت تلتزم عند استخدام متجر نفق المجوهرات أن تستخدمة بكل جدية ومصداقية.
  5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر نفق المجوهرات وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
  6. إن متجر نفق المجوهرات يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
  7. إذا تبيّن لمتجر نفق المجوهرات بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر نفق المجوهرات يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر نفق المجوهرات الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
  8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر نفق المجوهرات الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر نفق المجوهرات مرة أخرى.


المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:


  1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
  2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
  3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر نفق المجوهرات ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـمتجر نفق المجوهرات.


المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:


  1. إن متجر نفق المجوهرات قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
  2. في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر نفق المجوهرات التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر نفق المجوهرات أو استخدامكم لمتجر نفق المجوهرات يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر نفق المجوهرات المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
  3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر نفق المجوهرات، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر نفق المجوهرات.
  4. قد يفرض متجر نفق المجوهرات رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
  5. يحتفظ متجر نفق المجوهرات بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر نفق المجوهرات:


  1. يوفّر متجر نفق المجوهرات عبر شركائة نظام الدفع والسداد في متجر نفق المجوهرات فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر نفق المجوهرات أو من خلال أي طريقة دفع توفرها متجر نفق المجوهرات من حين لآخر.
  2. يلتزم متجر نفق المجوهرات بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
  3. يلتزم متجر نفق المجوهرات بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج متجر نفق المجوهرات.
  4. يلتزم متجر نفق المجوهرات بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:


  1. يقر المستخدم بأنه يمنح متجر نفق المجوهرات حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر نفق المجوهرات أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
  2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر نفق المجوهرات، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.


المادة العاشرة – الملكية الفكرية:


  1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر نفق المجوهرات هي حقوق مملوكة لنفق المجوهرات ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
  2.  يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر نفق المجوهرات، والتي من ضمنها نفق المجوهرات نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر نفق المجوهرات أو المعروضة على نفق المجوهرات، حيث أن نفق المجوهرات، وكل حق يتبع بمتجر نفق المجوهرات، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـنفق المجوهرات.


 المادة الحادية عشر - مسؤولية متجر نفق المجوهرات:


  1. يلتزم متجر نفق المجوهرات بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
  2. متجر نفق المجوهرات لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
  3. يلتزم متجر نفق المجوهرات ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.


المادة الثانية عشر – سرية المعلومات:


  1. يتخذ متجر نفق المجوهرات معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
  2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر نفق المجوهرات.
  3. متجر نفق المجوهرات ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
  4. أنت تعلم وتوافق على أن متجر نفق المجوهرات قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر نفق المجوهرات، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر نفق المجوهرات تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر نفق المجوهرات.


المادة الثالثة عشر - سياسة الطلب:


  1. يتم تقديم طلب العميل للمصنعية وذلك بعد اعتماد التصميم بأن يرسلَ تصميمًا محددًا وترى (وحدة التصميم) أنه قابل للتنفيذ من حيث الجودة والدقةـ أو بتقديم مقترحات من (وحدة التصميم) وموافقة العميل على أحدها.
  2. بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب إلى المصنعية لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني، وفي حال أراد العميل التعديل يقدّر كلَّ تعديل بحسبه.
  3. يلتزم العميل بدفع المبلغ كاملا قبل البدء في التنفيذ، ولن يتمّ شحن أيّ طلب مهما بلغت أهميته قبل أن يتم تحويل كامل المبلغ.
  4. يمكن للعميل إضافة طلباته الخاصة حسب الرغبة من (اللولو الطبيعي-الالماس-الزركون .. إلخ) بتكلفة إضافية تُقدر كل إضافة بحسبها.
  5. مدة تنفيذ الطلب من 3 إلى 6 أيام عمل (غير الجمعة والسبت) وقد تزيد المدة حسب ضغط المصنع. .


المادة الرابعة عشر - تقييد العضوية:


يمكن لمتجر نفق المجوهرات وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.


المادة الخامسة عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق:


اتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.


المادة السادسة عشر - أحكام عامة:


في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة نفق المجوهرات.

إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر نفق المجوهرات وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:


  1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
  2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر نفق المجوهرات قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
  3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر نفق المجوهرات هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر نفق المجوهرات الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
  4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر نفق المجوهرات والمستخدم.
  5. لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة نفق المجوهرات.